消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)使用聲明（歷史版本）
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消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)使用聲明（歷史版本）
V1002 最後更新於2024年7月30日
本服務(wù)聲明（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本聲明」、「本協(xié)議」）將為您介紹在使用華為雲服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利、履行的義務(wù)和責(zé)任。請您認(rèn)真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責(zé)任、責(zé)任限制等對(duì)您的權(quán)益有重大影響的條款，該類(lèi)條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。
您理解並同意，您使用本協(xié)議中的任何服務(wù)即視為您已充分閱讀並同意接受本聲明中的「通用服務(wù)條款」及所使用的服務(wù)對(duì)應(yīng)的「專(zhuān)用服務(wù)條款」，即本協(xié)議即對(duì)您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關(guān)服務(wù)。
1.通用服務(wù)條款
1.1締結(jié)主體。本協(xié)議由您（或稱(chēng)「用戶(hù)」）與華為雲相關(guān)籤約主體（或稱(chēng)「華為雲」、「我們」）共同締結(jié)，具體華為雲籤約主體以您帳號(hào)中心顯示的籤約主體為準(zhǔn)，一經(jīng)生效將會(huì)在您與我們之間具有法律效力。您確認(rèn)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和與所從事的民事行為相適應(yīng)的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務(wù)，否則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切後果，且華為雲有權(quán)註銷(xiāo)（永久凍結(jié)）您的帳戶(hù)，並向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進(jìn)行註冊(cè)或以其他華為雲允許的方式實(shí)際使用本服務(wù)，則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨(dú)協(xié)議。 如果您通過(guò)線(xiàn)下訂閱本服務(wù)、或通過(guò)我們的合作夥伴採購(gòu)本服務(wù)，或購(gòu)買(mǎi)集成本服務(wù)的合作夥伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作夥伴之間籤署單獨(dú)協(xié)議。您承認(rèn)並同意，如果您被授權(quán)或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)和使用本服務(wù)的，則您將仍受本條所提及的單獨(dú)協(xié)議的約束；
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會(huì)不定時(shí)進(jìn)行更新，對(duì)於本協(xié)議的任何重大變更，我們會(huì)通過(guò)在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您。或者您也可以隨時(shí)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)官網(wǎng)，閱讀最新版的服務(wù)協(xié)議。如您不同意最新版服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務(wù)，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務(wù)聲明。
1.4 服務(wù)的維護(hù)。我們可能會(huì)不時(shí)對(duì)服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用升級(jí)、補丁程序、錯誤修復或其他維護(hù)。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護(hù)除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內(nèi)容
1.5.1 「您的內(nèi)容」的定義以及相關(guān)規(guī)定依照《華為雲用戶(hù)協(xié)議》，您可以點(diǎn)擊以下連結(jié)查閱：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html
1.5.2 就您的內(nèi)容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務(wù)的需要外，華為雲僅根據(jù)您的授權(quán)和指示，以及我們與您的協(xié)議受託處理您的此類(lèi)數(shù)據(jù)。
1.5.3 您有權(quán)對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作並自行承擔(dān)因此操作而產(chǎn)生的後果。
1.5.4您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，華為雲僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。
1.6 您承諾對(duì)您的最終用戶(hù)負(fù)責(zé)，若您的最終用戶(hù)在使用本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)服務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，或者不當(dāng)使用相關(guān)服務(wù)給第三方或者華為雲造成損害的，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為雲服務(wù)的提供是基於當(dāng)時(shí)雲服務(wù)可供應(yīng)的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構(gòu)成華為雲對(duì)該雲服務(wù)達(dá)到一定生命周期後長(zhǎng)期供應(yīng)該雲服務(wù)的承諾。
1.7.2 您理解並同意《華為雲用戶(hù)協(xié)議》第4.3條「我們的有限保證」https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我們對(duì)SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解並同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，並不對(duì)您使用本服務(wù)的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。如果我們合理地認(rèn)為您在使用本服務(wù)時(shí)有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權(quán)利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為雲用戶(hù)協(xié)議》以及其他與華為雲官方網(wǎng)站上其他與您相關(guān)的協(xié)議）（「禁止內(nèi)容」），我們有權(quán)刪除禁止內(nèi)容或禁止您對(duì)相關(guān)服務(wù)的使用或者對(duì)相關(guān)內(nèi)容的訪(fǎng)問(wèn)或暫停服務(wù)。您同時(shí)應(yīng)賠償因您的原因給華為雲造成的一切損失。
1.8.2 華為雲僅對(duì)華為雲服務(wù)本身提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)，您應(yīng)當(dāng)保證自身的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導(dǎo)致的任何設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷情況，您應(yīng)及時(shí)解決並避免對(duì)華為雲服務(wù)產(chǎn)生影響。
1.8.3在特定雲服務(wù)產(chǎn)品生命周期已到停止銷(xiāo)售/停止服務(wù)與支持/停止所有服務(wù)活動(dòng)階段時(shí)，我們會(huì)盡最大商業(yè)努力通知您，您了解並同意對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)或者遷移到更新的軟硬體上。
1.9 免責(zé)聲明
1.9.1 您了解並同意，對(duì)以下原因導(dǎo)致的相關(guān)服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用，我們不承擔(dān)責(zé)任。
- 您拒絕提供相關(guān)信息或提供的信息不符合服務(wù)要求導(dǎo)致的服務(wù)不可用或產(chǎn)生的任何法律後果；
- 因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用；
- 因您的原因或其他非華為雲原因導(dǎo)致的服務(wù)不可用；
- 正常服務(wù)維護(hù)需要。
1.9.2 您了解並同意，在特定雲服務(wù)生命周期已到停止所有服務(wù)活動(dòng)階段前，我們 將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為雲的通知在一定時(shí)間窗口內(nèi)主動(dòng)對(duì)相關(guān)運(yùn)行負(fù)載進(jìn)行遷移或升級(jí)。若您不主動(dòng)配合，您同意華為雲有權(quán)利將雲服務(wù)產(chǎn)品自動(dòng)升級(jí)到新的服務(wù)版本，如可能給您帶來(lái)的服務(wù)暫停或不可用，我們不承擔(dān)責(zé)任，您將自己承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。
2.消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)條款
2.1 服務(wù)內(nèi)容
消息&短息服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本服務(wù)」）是由華為云為您提供的消息簡(jiǎn)訊通信服務(wù)。
您了解：華為雲基於自身的技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)品能力，通過(guò)華為雲整合的簡(jiǎn)訊業(yè)務(wù)實(shí)際埠和通道資源提供方（「技術(shù)服務(wù)合作夥伴」），向您提供簡(jiǎn)訊發(fā)送服務(wù)。華為雲將根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，響應(yīng)工信、公安等監(jiān)管部門(mén)打擊垃圾簡(jiǎn)訊發(fā)送工作，將您的信息報(bào)備給技術(shù)服務(wù)合作夥伴，同時(shí)配合技術(shù)服務(wù)合作夥伴落實(shí)簡(jiǎn)訊服務(wù)相關(guān)管控工作。
您在華為雲註冊(cè)開(kāi)發(fā)者並申請簡(jiǎn)訊應(yīng)用後，通過(guò)調(diào)用API或使用群發(fā)助手，即可使用驗(yàn)證碼、通知簡(jiǎn)訊等類(lèi)型的簡(jiǎn)訊服務(wù)，給您指定的號(hào)碼發(fā)送簡(jiǎn)訊。華為雲向技術(shù)服務(wù)合作夥伴申請簡(jiǎn)訊埠和通道資源，實(shí)際簡(jiǎn)訊發(fā)送由運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)。
2.2 對(duì)您的個(gè)人信息收集與處理
您了解並同意，為向您提供消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)之必需，我們將處理您的個(gè)人信息，如您選擇不同意我們處理您的個(gè)人信息，將導(dǎo)致我們無(wú)法正常為您提供服務(wù)。
- 收集的個(gè)人信息類(lèi)型及使用目的
在您使用消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)時(shí)，需收集您的企業(yè)的法定代表人的身份證件號(hào)及身份證件、經(jīng)辦人姓名、經(jīng)辦人電話(huà)號(hào)碼、經(jīng)辦人郵箱、經(jīng)辦人身份證件號(hào)及身份證件、經(jīng)辦人手持身份證件照，用於向運(yùn)營(yíng)商實(shí)名申請埠號(hào)和資源通道。
- 個(gè)人信息存儲(chǔ)地
您的個(gè)人信息將在中華人民共和國(guó)境內(nèi)處理。
- 個(gè)人信息留存期限
您退訂本服務(wù)後，您的上述個(gè)人信息立即刪除。
- 個(gè)人信息共享、委託處理
為履行法定義務(wù)之必要，我們會(huì)將您的上述個(gè)人信息共享給技術(shù)服務(wù)合作夥伴，用於技術(shù)合作夥伴向運(yùn)營(yíng)商實(shí)名申請埠號(hào)和資源通道，我們與之籤署數(shù)據(jù)處理協(xié)議（DPA）,以確保技術(shù)服務(wù)合作夥伴按照上述使用目的處理您的個(gè)人信息，並採取適當(dāng)的組織和技術(shù)措施保護(hù)您的個(gè)人信息。
- 個(gè)人信息跨境傳輸(shū)
我們不會(huì)將您的上述個(gè)人信息傳輸(shū)到中華人民共和國(guó)境外。
對(duì)於整個(gè)服務(wù)過(guò)程，您理解並同意華為雲有權(quán)依據(jù)《隱私政策聲明》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html 對(duì)可能涉及的您的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、使用、處理等，華為雲承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重並保護(hù)您的隱私。
2.3 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理
2.3.1 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)包含的個(gè)人信息的處理
您理解並同意，您應(yīng)根據(jù)適用的個(gè)人信息保護(hù)法，自行對(duì)您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息，包括但不限於電話(huà)號(hào)碼、短消息內(nèi)容的收集、使用、傳輸(shū)等處理合法性負(fù)責(zé)，華為雲受託處理您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息，處理情況說(shuō)明如下：
- 處理的個(gè)人信息的種類(lèi)及處理目的
當(dāng)您使用消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)過(guò)程中，您輸(shū)入或上傳的電話(huà)號(hào)碼、短消息內(nèi)容等您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息，以為您提供消息簡(jiǎn)訊通信服務(wù)。
- 個(gè)人信息處理的期限
處理的期限由您決定，當(dāng)您退訂本服務(wù)或您主動(dòng)刪除您的內(nèi)容包含的個(gè)人信息時(shí)，處理活動(dòng)結(jié)束。
- 個(gè)人信息處理的位置
處理的位置是您選擇的服務(wù)的region所在地。
- 子個(gè)人信息受託人和個(gè)人信息跨境傳輸(shū)
為履行合同之必要，您同意我們將您的電話(huà)號(hào)碼、短消息委託給技術(shù)服務(wù)合作夥伴，用於向您提供消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)。當(dāng)您發(fā)送消息&簡(jiǎn)訊的目標(biāo)是中國(guó)境外的電話(huà)號(hào)碼，我們將把您的電話(huà)號(hào)碼、短消息跨境傳輸(shū)到位於中國(guó)境外的技術(shù)服務(wù)合作夥伴所在地，用於向您提供消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)。我們將與之籤署數(shù)據(jù)處理/傳輸(shū)協(xié)議（DPA&DTA），以確保技術(shù)服務(wù)合作夥伴履行個(gè)人信息接收方的責(zé)任和義務(wù)，包括不限於按照上述目的處理您的個(gè)人信息，並採取適當(dāng)的組織和技術(shù)措施保護(hù)您的個(gè)人信息。
您理解並同意，雙方都將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa-dpa.html 處理您的內(nèi)容中可能包含的個(gè)人信息。華為雲承諾將遵照《數(shù)據(jù)處理附則》處理您的內(nèi)容中可能包含的個(gè)人信息。
2.3.2 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)包含的重要/核心數(shù)據(jù)的處理
您理解並同意，您和/或您的最終用戶(hù)以任何格式在使用消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)過(guò)程中，若涉及中國(guó)《數(shù)據(jù)安全法》中的重要數(shù)據(jù)或核心數(shù)據(jù)，請您務(wù)必詳細(xì)了解並知悉消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)所提供的功能特性以及可能存在的數(shù)據(jù)委託處理和數(shù)據(jù)跨境傳輸(shū)的場(chǎng)景，並請嚴(yán)格遵從中國(guó)數(shù)據(jù)安全法及相關(guān)的監(jiān)管要求，主動(dòng)履行相關(guān)的責(zé)任和義務(wù)，完成包括且不限於諸如申報(bào)（重要數(shù)據(jù)目錄申報(bào)、跨境申報(bào)等）、上報(bào)（安全事件、安全風(fēng)險(xiǎn)等）、備案、協(xié)議籤署等相關(guān)事宜。若您在落實(shí)監(jiān)管要求的過(guò)程中，需要消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)提供協(xié)助，華為雲將在接到您的正式書(shū)面通知後，盡商業(yè)最大努力在合法合理的前提下給您提供支撐。
2.4您需要提供的配合
（1）簡(jiǎn)訊息服務(wù)需向您的用戶(hù)收費(fèi)的，您應(yīng)確保計(jì)費(fèi)符合相關(guān)法律規(guī)定和電信標(biāo)準(zhǔn)，並事先明確告知最終用戶(hù)服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和退訂方式等。
（2）發(fā)送簡(jiǎn)訊息時(shí)，應(yīng)當(dāng)將發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼一併發(fā)送，不得發(fā)送缺少發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼的簡(jiǎn)訊息，不得發(fā)送含有虛假、冒用的發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼的簡(jiǎn)訊息。
（3）若您作為簡(jiǎn)訊息內(nèi)容提供者，請求您的用戶(hù)同意接收商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明擬發(fā)送商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的類(lèi)型、頻次和期限等信息。您的用戶(hù)未回復的，視為不同意接收。您的用戶(hù)明確拒絕或者未回復的，不得再次向其發(fā)送內(nèi)容相同或者相似的簡(jiǎn)訊息。您的用戶(hù)同意後又明確表示拒絕接收商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的，應(yīng)當(dāng)停止向其發(fā)送。
（4）申請使用華為雲消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)時(shí)提交的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，並符合相關(guān)法律要求，該等資料和信息發(fā)生變化的，您應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知華為雲。
2.5使用限制
（1）使用本服務(wù)，您應(yīng)嚴(yán)格遵守適用的法律法規(guī)的要求，包括但不限於取得並在使用本服務(wù)期間維持必要、有效的資質(zhì)、許可、授權(quán)，簡(jiǎn)訊息內(nèi)容合法合規(guī)並不侵犯任何第三方合法權(quán)益等。若您需要發(fā)送國(guó)際簡(jiǎn)訊，涉及數(shù)據(jù)出境時(shí)，您需遵守並滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)中的數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估等要求。
（2）使用本服務(wù)對(duì)外發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)確保發(fā)送前取得發(fā)送對(duì)象的同意或授權(quán)。對(duì)於已明確拒絕接收簡(jiǎn)訊息的對(duì)象（包括註冊(cè)在所在國(guó)家/地區(qū)DNC清單上的電話(huà)號(hào)碼等），除非獲得明確同意，您不得向其發(fā)送簡(jiǎn)訊息，否則因此產(chǎn)生的任何問(wèn)題，均由您自行承擔(dān)並使華為雲免於遭受任何損失。
（3）如發(fā)生任何第三方對(duì)您使用本服務(wù)的相關(guān)投訴，您應(yīng)快速響應(yīng)，積極配合華為雲處理該等投訴，並在收到華為雲通知後6個(gè)小時(shí)內(nèi)按華為雲規(guī)定的格式給予正式回復。
（4）非經(jīng)華為雲事先書(shū)面同意，您不得向第三方轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)借或以其他任何方式將本服務(wù)的全部或部分直接或間接提供給其他第三方使用。
（5）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)當(dāng)明您的企業(yè)標(biāo)識，並確保企業(yè)標(biāo)識的真實(shí)性、有效性和完整性，不得冒用其他企業(yè)或主體的標(biāo)識，不得採用可能引起接收方誤解的標(biāo)識。
（6）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)、便捷和有效的拒絕接收或退訂方式，並隨簡(jiǎn)訊告知接收者，不得以任何形式對(duì)接收者拒絕接收簡(jiǎn)訊設(shè)置障礙。向用戶(hù)提供簡(jiǎn)訊服務(wù)進(jìn)行各種形式的業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)突出提醒用戶(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式和退訂方法。
（7）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，不得批量、循環(huán)給用戶(hù)發(fā)送垃圾簡(jiǎn)訊，否則華為雲有權(quán)立即關(guān)閉您的簡(jiǎn)訊通道。如因此引起第三方投訴，您應(yīng)自行承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有問(wèn)題，賠償等，並使華為雲免於遭受任何損失。
（8）您應(yīng)對(duì)自身系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全性、適用性、適銷(xiāo)性負(fù)責(zé)，華為雲對(duì)您所經(jīng)營(yíng)、使用的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的安全性、可用性等不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。
（9）華為雲有權(quán)對(duì)您使用本服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，簡(jiǎn)訊文案發(fā)送前，華為雲有權(quán)對(duì)簡(jiǎn)訊模板預置審核，但華為雲的審核不能免除您對(duì)簡(jiǎn)訊內(nèi)容的任何義務(wù)或責(zé)任，不表明華為雲對(duì)簡(jiǎn)訊內(nèi)容的認(rèn)可或承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)於未審核通過(guò)的簡(jiǎn)訊文案內(nèi)容，華為雲有權(quán)限制發(fā)送，視情節(jié)輕重要求您限期整改、暫停業(yè)務(wù)直至單方面解除合作協(xié)議並要求您承擔(dān)違約責(zé)任等。
（10）為降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，本服務(wù)不承接如下業(yè)務(wù)，您不得基於本服務(wù)提供的資源開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)：
a）下發(fā)教育、移民、地產(chǎn)、信貸類(lèi)的簡(jiǎn)訊；
b）下發(fā)因國(guó)家政策臨時(shí)調(diào)整後禁止的簡(jiǎn)訊內(nèi)容或者號(hào)碼號(hào)段；
c）不能向運(yùn)營(yíng)商禁止發(fā)送簡(jiǎn)訊名單用戶(hù)下發(fā)簡(jiǎn)訊；
d）下發(fā)銀行、網(wǎng)際網(wǎng)路金融等催收類(lèi)簡(jiǎn)訊。
（11）本業(yè)務(wù)明確界定的其他違規(guī)行為還包括：
|
序號(hào) |
違規(guī)行為定義 |
違規(guī)性質(zhì) |
|
1 |
下發(fā)簡(jiǎn)訊中不含有籤名，或與報(bào)備籤名不符合 |
一般 |
|
2 |
非實(shí)時(shí)發(fā)送的業(yè)務(wù)，在每天21:00至次日8：00時(shí)間段內(nèi)發(fā)送，且大於100條 |
一般 |
|
3 |
會(huì)員類(lèi)信息，但未提供明確退訂方式 |
嚴(yán)重 |
|
4 |
向最終用戶(hù)提供行業(yè)簡(jiǎn)訊服務(wù)前未經(jīng)最終用戶(hù)確認(rèn)同意接受 |
嚴(yán)重 |
|
5 |
下發(fā)簡(jiǎn)訊內(nèi)容和報(bào)備內(nèi)容不符 |
嚴(yán)重 |
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6 |
用行業(yè)通道發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊內(nèi)容（含前面是行業(yè)簡(jiǎn)訊或驗(yàn)證碼，後面附帶營(yíng)銷(xiāo)推廣(guǎng)內(nèi)容的，算營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊） |
嚴(yán)重 |
|
7 |
同時(shí)大面積或大量發(fā)生一般違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生一般違規(guī)行為 |
嚴(yán)重 |
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8 |
最終用戶(hù)明確表示退訂某業(yè)務(wù)，但仍然發(fā)送到最終用戶(hù)側 |
重大 |
|
9 |
同時(shí)大面積或大量發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為 |
重大 |
|
10 |
經(jīng)查證發(fā)送內(nèi)容為垃圾簡(jiǎn)訊 |
重大 |
|
11 |
由於任何原因導(dǎo)致被投訴，且為有效投訴的 |
重大 |
（12）您知曉並同意，因為您的違規(guī)行為，華為雲有權(quán)對(duì)您採取如下違規(guī)處理措施：
|
序號(hào) |
月投訴率（本月投訴數(shù)/該月成功發(fā)送簡(jiǎn)訊數(shù)） |
違規(guī)情況 |
處理方式 |
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1 |
業(yè)務(wù)違規(guī)但無(wú)投訴 |
一般 |
提醒溝通，及時(shí)修正 |
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2 |
使用行業(yè)通道發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 |
重大 |
暫停子帳號(hào)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，確認(rèn)可以重新上線(xiàn)後再開(kāi)啟 |
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3 |
達(dá)到百萬(wàn)分之0.1 |
嚴(yán)重 |
警告，恢復內(nèi)容模板管控審核。無(wú)繼續(xù)投訴，將在下月起恢復內(nèi)容模板免審 |
|
4 |
達(dá)到百萬(wàn)分之0.4 |
重大 |
暫停子帳號(hào)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，確認(rèn)可以重新上線(xiàn)後再開(kāi)啟 |
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5 |
投訴到工信部1起 |
嚴(yán)重 |
投訴到工信部12321的營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊必做關(guān)停通道處理 |
2.6費(fèi)用說(shuō)明
（1）簡(jiǎn)訊服務(wù)按照使用量，即簡(jiǎn)訊發(fā)送條數(shù)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)。簡(jiǎn)訊字數(shù)超過(guò)規(guī)定長(zhǎng)度時(shí)，平臺(tái)將一條長(zhǎng)簡(jiǎn)訊拆分成多條計(jì)算，發(fā)送即計(jì)費(fèi)，即調(diào)用接口/群發(fā)助手成功則計(jì)費(fèi)。
（2）簡(jiǎn)訊服務(wù)採用預付費(fèi)模式，使用簡(jiǎn)訊服務(wù)前，需先在華為雲帳戶(hù)中充值，請注意保持華為雲帳戶(hù)有足夠的扣費(fèi)餘額。
2.7免責(zé)聲明
（1）本服務(wù)均基於運(yùn)營(yíng)商能力和資源提供，由於通信能力、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和資源的不確定性，華為雲無(wú)法保證服務(wù)毫無(wú)瑕疵，但承諾致力於不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
（2）本服務(wù)涉及到電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)際網(wǎng)路的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，因此對(duì)因停電、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)錯誤或病毒、黑客攻擊、被盜刷、數(shù)據(jù)丟失或其它在華為雲合理控制範圍之外的原因所造成的中斷、延遲或停頓等服務(wù)問(wèn)題，華為雲不承擔(dān)責(zé)任。
2.8其他特殊說(shuō)明
（1）華為雲消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)伺服器部署在中國(guó)大陸數(shù)據(jù)中心，您發(fā)送國(guó)際簡(jiǎn)訊時(shí)，第三方簡(jiǎn)訊技術(shù)服務(wù)合作夥伴伺服器可能部署於中國(guó)香港等，因此您同意授權(quán)華為雲委託第三方簡(jiǎn)訊技術(shù)服務(wù)合作夥伴或直接與第三方簡(jiǎn)訊技術(shù)服務(wù)合作夥伴處理數(shù)據(jù)跨境轉(zhuǎn)移事宜；您發(fā)送國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)訊時(shí)，您同意授權(quán)華為雲委託伺服器部署在中國(guó)大陸的第三方簡(jiǎn)訊技術(shù)服務(wù)合作夥伴基於您提供的目標(biāo)號(hào)碼進(jìn)行簡(jiǎn)訊發(fā)送處理。
（2）基於提供本服務(wù)之必要，您知曉並同意，簡(jiǎn)訊發(fā)送所涉及的簡(jiǎn)訊內(nèi)容、簡(jiǎn)訊發(fā)送號(hào)碼、簡(jiǎn)訊接收號(hào)碼、簡(jiǎn)訊發(fā)送時(shí)間等信息會(huì)提供給第三方簡(jiǎn)訊技術(shù)服務(wù)合作夥伴，以此才能完成簡(jiǎn)訊的發(fā)送。
（3）華為雲根據(jù)本協(xié)議第2.3對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理，您作為內(nèi)容數(shù)據(jù)中個(gè)人信息的數(shù)據(jù)處理者，若簡(jiǎn)訊內(nèi)容涉及個(gè)人信息或敏感個(gè)人信息，應(yīng)徵得數(shù)據(jù)主體同意後合規(guī)合法審慎發(fā)送；對(duì)於您未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意或其他合法性基礎(chǔ)便發(fā)送涉及敏感個(gè)人信息簡(jiǎn)訊的行為，一切後果將由您承擔(dān)。
（4）適應(yīng)政策和業(yè)務(wù)的需要，華為雲將在必要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展要求的內(nèi)容進(jìn)行更新並發(fā)布在華為雲官網(wǎng)，請您及時(shí)參閱更新後的最新版本，並遵守最新版本開(kāi)展業(yè)務(wù)。
最後更新於2024年7月30日
V1001 最後更新於2023年9月25日
本服務(wù)聲明（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本聲明」、「本協(xié)議」）將為您介紹在使用華為雲服務(wù)時(shí)所享有的權(quán)利、履行的義務(wù)和責(zé)任。請您認(rèn)真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責(zé)任、責(zé)任限制等對(duì)您的權(quán)益有重大影響的條款，該類(lèi)條款我們已為您以粗體字的形式予以提示。
您理解並同意，您使用本協(xié)議中的任何服務(wù)即視為您已充分閱讀並同意接受本聲明中的「通用服務(wù)條款」及所使用的服務(wù)對(duì)應(yīng)的「專(zhuān)用服務(wù)條款」，即本協(xié)議即對(duì)您將產(chǎn)生法律約束力。
1. 通用服務(wù)條款
1.1締結(jié)主體。本協(xié)議由《華為雲用戶(hù)協(xié)議》第15.4條所定義的華為雲籤約方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「華為雲」、「我們」、「我們的」)與您(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「客戶(hù)」、「您」或「您的」)籤訂。一經(jīng)生效將會(huì)在您與我們之間具有法律效力。您可以查看當(dāng)前版本的《華為雲用戶(hù)協(xié)議》: https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html您確認(rèn)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和與所從事的民事行為相適應(yīng)的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務(wù)，否則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切後果，且華為雲有權(quán)註銷(xiāo)（永久凍結(jié)）您的帳戶(hù)，並向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進(jìn)行註冊(cè)或以其他華為雲允許的方式實(shí)際使用本服務(wù)，則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。
1.2 單獨(dú)協(xié)議。 如果您通過(guò)線(xiàn)下訂閱本服務(wù)、或通過(guò)我們的合作夥伴採購(gòu)本服務(wù)，或購(gòu)買(mǎi)集成本服務(wù)的合作夥伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作夥伴之間籤署單獨(dú)協(xié)議。您承認(rèn)並同意，如果您被授權(quán)或以其他方式訪(fǎng)問(wèn)和使用本服務(wù)的，則您將仍受本條所提及的單獨(dú)協(xié)議的約束；如果本協(xié)議內(nèi)容與該單獨(dú)協(xié)議內(nèi)容衝突的，以單獨(dú)協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。
1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會(huì)不定時(shí)進(jìn)行更新，對(duì)於本協(xié)議的任何重大變更，我們會(huì)通過(guò)在我們的網(wǎng)站發(fā)布通知或其他方式通知您。或者您也可以隨時(shí)點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)官網(wǎng)，閱讀最新版的服務(wù)協(xié)議。如您不同意最新版服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務(wù)，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務(wù)聲明。
1.4 服務(wù)的維護(hù)。我們可能會(huì)不時(shí)對(duì)服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用升級(jí)、補丁程序、錯誤修復或其他維護(hù)。我們將盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護(hù)除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何配合要求。
1.5 您的內(nèi)容
1.5.1 「您的內(nèi)容」的定義以及相關(guān)規(guī)定依照《華為雲用戶(hù)協(xié)議》，您可以點(diǎn)擊以下連結(jié)查閱：https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html
1.5.2 就您的內(nèi)容，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務(wù)的需要外，華為雲僅根據(jù)您的授權(quán)和指示，以及我們與您的協(xié)議受託處理您的此類(lèi)數(shù)據(jù)。
1.5.3 您有權(quán)對(duì)您的內(nèi)容進(jìn)行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作並自行承擔(dān)因此操作而產(chǎn)生的後果。
1.5.4您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，華為雲僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。
1.6 您承諾對(duì)您的最終用戶(hù)負(fù)責(zé)，若您的最終用戶(hù)在使用本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)服務(wù)時(shí)違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，或者不當(dāng)使用相關(guān)服務(wù)給第三方或者華為雲造成損害的，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
1.7 我們的有限承諾。
1.7.1 華為雲服務(wù)的提供是基於當(dāng)時(shí)雲服務(wù)可供應(yīng)的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構(gòu)成華為雲對(duì)該雲服務(wù)達(dá)到一定生命周期後長(zhǎng)期供應(yīng)該雲服務(wù)的承諾。
1.7.2 您理解並同意《華為雲用戶(hù)協(xié)議》第4.3條「我們的有限保證」 https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_cua_computing.html中我們對(duì)SLA的有限承諾。
1.8 雙方聲明。
1.8.1 您了解並同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，並不對(duì)您使用本服務(wù)的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。如果我們合理地認(rèn)為您在使用本服務(wù)時(shí)有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權(quán)利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為雲用戶(hù)協(xié)議》以及華為雲官方網(wǎng)站上其他與您相關(guān)的協(xié)議）（「禁止內(nèi)容」），我們有權(quán)刪除禁止內(nèi)容或禁止您對(duì)相關(guān)服務(wù)的使用或者對(duì)相關(guān)內(nèi)容的訪(fǎng)問(wèn)或暫停服務(wù)。您同時(shí)應(yīng)賠償因您的原因給華為雲造成的一切損失。
1.8.2 華為雲僅對(duì)華為雲服務(wù)本身提供運(yùn)營(yíng)維護(hù)，您應(yīng)當(dāng)保證自身的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因導(dǎo)致的任何設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷情況，您應(yīng)及時(shí)解決並避免對(duì)華為雲服務(wù)產(chǎn)生影響。
1.8.3在特定雲服務(wù)產(chǎn)品生命周期已到停止銷(xiāo)售/停止服務(wù)與支持/停止所有服務(wù)活動(dòng)階段時(shí)，我們會(huì)盡最大商業(yè)努力通知您，您了解並同意對(duì)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)或者遷移到更新的軟硬體上。
1.9 免責(zé)聲明
1.9.1 您了解並同意，對(duì)以下原因導(dǎo)致的相關(guān)服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用，我們不承擔(dān)責(zé)任。
1）您拒絕提供相關(guān)信息或提供的信息不符合服務(wù)要求導(dǎo)致的服務(wù)不可用或產(chǎn)生的任何法律後果；
2）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)無(wú)法繼續(xù)使用；
3）因您的原因或其他非華為雲原因導(dǎo)致的服務(wù)不可用；
4）正常服務(wù)維護(hù)需要。
1.9.2 您了解並同意，在特定雲服務(wù)生命周期已到停止所有服務(wù)活動(dòng)階段前，我們將盡商業(yè)最大努力通知到您，您需配合華為雲的通知在一定時(shí)間窗口內(nèi)主動(dòng)對(duì)相關(guān)運(yùn)行負(fù)載進(jìn)行遷移或升級(jí)。若您不主動(dòng)配合，您同意華為雲有權(quán)利將雲服務(wù)產(chǎn)品自動(dòng)升級(jí)到新的服務(wù)版本，如可能給您帶來(lái)的服務(wù)暫停或不可用，我們不承擔(dān)責(zé)任，您將自己承擔(dān)由此帶來(lái)的損失。
2．消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)服務(wù)條款（專(zhuān)用服務(wù)條款）
2.1服務(wù)內(nèi)容
消息&短息服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「本服務(wù)」）是由華為云為您提供的消息簡(jiǎn)訊通信服務(wù)。您在華為雲註冊(cè)開(kāi)發(fā)者並申請簡(jiǎn)訊應(yīng)用後，通過(guò)調(diào)用API或使用群發(fā)助手，即可使用驗(yàn)證碼、通知簡(jiǎn)訊等類(lèi)型的簡(jiǎn)訊服務(wù)，給您指定的號(hào)碼發(fā)送簡(jiǎn)訊。華為雲向供應(yīng)商申請簡(jiǎn)訊埠，實(shí)際簡(jiǎn)訊發(fā)送由運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)。
2.2 對(duì)您的個(gè)人信息收集與處理
您理解並同意華為雲有權(quán)依據(jù)《隱私政策聲明》https://www.huaweicloud.com/declaration/sa_prp.html對(duì)可能涉及的您的個(gè)人信息進(jìn)行收集、使用、處理等，華為雲承諾將按照《隱私政策聲明》的規(guī)定尊重並保護(hù)您的隱私。
2.3 對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理
您了解並同意,由您和/或您的最終用戶(hù)以任何格式在使用消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)過(guò)程中，上傳、加工、存儲(chǔ)、使用等處理的數(shù)據(jù)，包括但不限於電話(huà)號(hào)碼、短消息內(nèi)容，您完全擁有上述數(shù)據(jù)所有權(quán)及控制權(quán),您應(yīng)自行對(duì)您的數(shù)據(jù)合規(guī)性負(fù)責(zé)，包括不限於數(shù)據(jù)來(lái)源和獲取的合法性等。您同意授權(quán)華為雲作為個(gè)人信息受託者處理您的數(shù)據(jù)（包括您提供的電話(huà)號(hào)碼、短消息內(nèi)容等），以向您提供消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)。
2.4您需要提供的配合
（1）簡(jiǎn)訊息服務(wù)需向您的用戶(hù)收費(fèi)的，您應(yīng)確保計(jì)費(fèi)符合相關(guān)法律規(guī)定和電信標(biāo)準(zhǔn)，並事先明確告知最終用戶(hù)服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和退訂方式等。
（2）發(fā)送簡(jiǎn)訊息時(shí)，應(yīng)當(dāng)將發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼一併發(fā)送，不得發(fā)送缺少發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼的簡(jiǎn)訊息，不得發(fā)送含有虛假、冒用的發(fā)送端電話(huà)號(hào)碼或者代碼的簡(jiǎn)訊息。
（3）若您作為簡(jiǎn)訊息內(nèi)容提供者，請求您的用戶(hù)同意接收商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明擬發(fā)送商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的類(lèi)型、頻次和期限等信息。您的用戶(hù)未回復的，視為不同意接收。您的用戶(hù)明確拒絕或者未回復的，不得再次向其發(fā)送內(nèi)容相同或者相似的簡(jiǎn)訊息。您的用戶(hù)同意後又明確表示拒絕接收商業(yè)性簡(jiǎn)訊息的，應(yīng)當(dāng)停止向其發(fā)送。
（4）申請使用華為雲消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)時(shí)提交的資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，並符合相關(guān)法律要求，該等資料和信息發(fā)生變化的，您應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知華為雲。
2.5使用限制
（1）使用本服務(wù)，您應(yīng)嚴(yán)格遵守適用的法律法規(guī)的要求，包括但不限於取得並在使用本服務(wù)期間維持必要、有效的資質(zhì)、許可、授權(quán)，簡(jiǎn)訊息內(nèi)容合法合規(guī)並不侵犯任何第三方合法權(quán)益等。若您需要發(fā)送國(guó)際簡(jiǎn)訊，涉及數(shù)據(jù)出境時(shí)，您需遵守並滿(mǎn)足《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)中的數(shù)據(jù)出境安全評(píng)估等要求。
（2）使用本服務(wù)對(duì)外發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)確保發(fā)送前取得發(fā)送對(duì)象的同意或授權(quán)。對(duì)於已明確拒絕接收簡(jiǎn)訊息的對(duì)象（包括註冊(cè)在所在國(guó)家/地區(qū)DNC清單上的電話(huà)號(hào)碼等），除非獲得明確同意，您不得向其發(fā)送簡(jiǎn)訊息，否則因此產(chǎn)生的任何問(wèn)題，均由您自行承擔(dān)並使華為雲免於遭受任何損失。
（3）如發(fā)生任何第三方對(duì)您使用本服務(wù)的相關(guān)投訴，您應(yīng)快速響應(yīng)，積極配合華為雲處理該等投訴，並在收到華為雲通知後6個(gè)小時(shí)內(nèi)按華為雲規(guī)定的格式給予正式回復。
（4）非經(jīng)華為雲事先書(shū)面同意，您不得向第三方轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售、轉(zhuǎn)借或以其他任何方式將本服務(wù)的全部或部分直接或間接提供給其他第三方使用。
（5）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)當(dāng)明您的企業(yè)標(biāo)識，並確保企業(yè)標(biāo)識的真實(shí)性、有效性和完整性，不得冒用其他企業(yè)或主體的標(biāo)識，不得採用可能引起接收方誤解的標(biāo)識。
（6）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，您應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)、便捷和有效的拒絕接收或退訂方式，並隨簡(jiǎn)訊告知接收者，不得以任何形式對(duì)接收者拒絕接收簡(jiǎn)訊設(shè)置障礙。向用戶(hù)提供簡(jiǎn)訊服務(wù)進(jìn)行各種形式的業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)突出提醒用戶(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式和退訂方法。
（7）向第三方發(fā)送簡(jiǎn)訊息，不得批量、循環(huán)給用戶(hù)發(fā)送垃圾簡(jiǎn)訊，否則華為雲有權(quán)立即關(guān)閉您的簡(jiǎn)訊通道。如因此引起第三方投訴，您應(yīng)自行承擔(dān)因此導(dǎo)致的所有問(wèn)題，賠償等，並使華為雲免於遭受任何損失。
（8）您應(yīng)對(duì)自身系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的安全性、適用性、適銷(xiāo)性負(fù)責(zé)，華為雲對(duì)您所經(jīng)營(yíng)、使用的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的安全性、可用性等不承擔(dān)任何義務(wù)或責(zé)任。
（9）華為雲有權(quán)對(duì)您使用本服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，簡(jiǎn)訊文案發(fā)送前，華為雲有權(quán)對(duì)簡(jiǎn)訊模板預置審核，但華為雲的審核不能免除您對(duì)簡(jiǎn)訊內(nèi)容的任何義務(wù)或責(zé)任，不表明華為雲對(duì)簡(jiǎn)訊內(nèi)容的認(rèn)可或承擔(dān)任何責(zé)任。對(duì)於未審核通過(guò)的簡(jiǎn)訊文案內(nèi)容，華為雲有權(quán)限制發(fā)送，視情節(jié)輕重要求您限期整改、暫停業(yè)務(wù)直至單方面解除合作協(xié)議並要求您承擔(dān)違約責(zé)任等。
（10）為降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，本服務(wù)不承接如下業(yè)務(wù)，您不得基於本服務(wù)提供的資源開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)：
a）下發(fā)教育、移民、地產(chǎn)、信貸類(lèi)的簡(jiǎn)訊；
b）下發(fā)因國(guó)家政策臨時(shí)調(diào)整後禁止的簡(jiǎn)訊內(nèi)容或者號(hào)碼號(hào)段；
c）不能向運(yùn)營(yíng)商禁止發(fā)送簡(jiǎn)訊名單用戶(hù)下發(fā)簡(jiǎn)訊；
d）下發(fā)銀行、網(wǎng)際網(wǎng)路金融等催收類(lèi)簡(jiǎn)訊。
（11）本業(yè)務(wù)明確界定的其他違規(guī)行為還包括：
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序號(hào) |
違規(guī)行為定義 |
違規(guī)性質(zhì) |
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1 |
下發(fā)簡(jiǎn)訊中不含有籤名，或與報(bào)備籤名不符合 |
一般 |
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2 |
非實(shí)時(shí)發(fā)送的業(yè)務(wù)，在每天21:00至次日8：00時(shí)間段內(nèi)發(fā)送，且大於100條 |
一般 |
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3 |
會(huì)員類(lèi)信息，但未提供明確退訂方式 |
嚴(yán)重 |
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4 |
向最終用戶(hù)提供行業(yè)簡(jiǎn)訊服務(wù)前未經(jīng)最終用戶(hù)確認(rèn)同意接受 |
嚴(yán)重 |
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5 |
下發(fā)簡(jiǎn)訊內(nèi)容和報(bào)備內(nèi)容不符 |
嚴(yán)重 |
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6 |
用行業(yè)通道發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊內(nèi)容（含前面是行業(yè)簡(jiǎn)訊或驗(yàn)證碼，後面附帶營(yíng)銷(xiāo)推廣(guǎng)內(nèi)容的，算營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊） |
嚴(yán)重 |
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7 |
同時(shí)大面積或大量發(fā)生一般違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生一般違規(guī)行為 |
嚴(yán)重 |
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8 |
最終用戶(hù)明確表示退訂某業(yè)務(wù)，但仍然發(fā)送到最終用戶(hù)側 |
重大 |
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9 |
同時(shí)大面積或大量發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為，或連續(xù)3次發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為 |
重大 |
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10 |
經(jīng)查證發(fā)送內(nèi)容為垃圾簡(jiǎn)訊 |
重大 |
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11 |
由於任何原因導(dǎo)致被投訴，且為有效投訴的 |
重大 |
（12）您知曉並同意，因為您的違規(guī)行為，華為雲有權(quán)對(duì)您採取如下違規(guī)處理措施：
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序號(hào) |
月投訴率（本月投訴數(shù)/該月成功發(fā)送簡(jiǎn)訊數(shù)） |
違規(guī)情況 |
處理方式 |
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1 |
業(yè)務(wù)違規(guī)但無(wú)投訴 |
一般 |
提醒溝通，及時(shí)修正 |
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2 |
使用行業(yè)通道發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容 |
重大 |
暫停子帳號(hào)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，確認(rèn)可以重新上線(xiàn)後再開(kāi)啟 |
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3 |
達(dá)到百萬(wàn)分之0.1 |
嚴(yán)重 |
警告，恢復內(nèi)容模板管控審核。無(wú)繼續(xù)投訴，將在下月起恢復內(nèi)容模板免審 |
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4 |
達(dá)到百萬(wàn)分之0.4 |
重大 |
暫停子帳號(hào)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，確認(rèn)可以重新上線(xiàn)後再開(kāi)啟 |
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5 |
投訴到工信部1起 |
嚴(yán)重 |
投訴到工信部12321的營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)訊必做關(guān)停通道處理 |
2.6費(fèi)用說(shuō)明
（1）簡(jiǎn)訊服務(wù)按照使用量，即簡(jiǎn)訊發(fā)送條數(shù)，進(jìn)行計(jì)費(fèi)。簡(jiǎn)訊字數(shù)超過(guò)規(guī)定長(zhǎng)度時(shí)，平臺(tái)將一條長(zhǎng)簡(jiǎn)訊拆分成多條計(jì)算，發(fā)送即計(jì)費(fèi)，即調(diào)用接口/群發(fā)助手成功則計(jì)費(fèi)。
（2）簡(jiǎn)訊服務(wù)採用預付費(fèi)模式，使用簡(jiǎn)訊服務(wù)前，需先在華為雲帳戶(hù)中充值，請注意保持華為雲帳戶(hù)有足夠的扣費(fèi)餘額。
2.7免責(zé)聲明
（1）本服務(wù)均基於運(yùn)營(yíng)商能力和資源提供，由於通信能力、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和資源的不確定性，華為雲無(wú)法保證服務(wù)毫無(wú)瑕疵，但承諾致力於不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
（2）本服務(wù)涉及到電信運(yùn)營(yíng)商和網(wǎng)際網(wǎng)路的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，可能會(huì)受到各個(gè)環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，因此對(duì)因停電、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)故障、計(jì)算機(jī)錯誤或病毒、黑客攻擊、被盜刷、數(shù)據(jù)丟失或其它在華為雲合理控制範圍之外的原因所造成的中斷、延遲或停頓等服務(wù)問(wèn)題，華為雲不承擔(dān)責(zé)任。
2.8其他特殊說(shuō)明
（1）華為雲消息&簡(jiǎn)訊服務(wù)伺服器部署在中國(guó)大陸數(shù)據(jù)中心，您發(fā)送國(guó)際簡(jiǎn)訊時(shí)，第三方簡(jiǎn)訊供應(yīng)商伺服器可能部署於中國(guó)香港等，因此您同意授權(quán)華為雲委託第三方簡(jiǎn)訊供應(yīng)商或直接與第三方簡(jiǎn)訊供應(yīng)商處理數(shù)據(jù)跨境轉(zhuǎn)移事宜；您發(fā)送國(guó)內(nèi)簡(jiǎn)訊時(shí)，您同意授權(quán)華為雲委託伺服器部署在中國(guó)大陸的第三方簡(jiǎn)訊供應(yīng)商基於您提供的目標(biāo)號(hào)碼進(jìn)行簡(jiǎn)訊發(fā)送處理。
（2）基於提供本服務(wù)之必要，您知曉並同意，簡(jiǎn)訊發(fā)送所涉及的簡(jiǎn)訊內(nèi)容、簡(jiǎn)訊發(fā)送號(hào)碼、簡(jiǎn)訊接收號(hào)碼、簡(jiǎn)訊發(fā)送時(shí)間等信息會(huì)提供給第三方簡(jiǎn)訊供應(yīng)商，以此才能完成簡(jiǎn)訊的發(fā)送。
（3）華為雲根據(jù)本協(xié)議第2.3對(duì)您的內(nèi)容數(shù)據(jù)處理，您作為內(nèi)容數(shù)據(jù)中個(gè)人信息的數(shù)據(jù)處理者，若簡(jiǎn)訊內(nèi)容涉及個(gè)人信息或敏感個(gè)人信息，應(yīng)徵得數(shù)據(jù)主體同意後合規(guī)合法審慎發(fā)送；對(duì)於您未經(jīng)數(shù)據(jù)主體同意或其他合法性基礎(chǔ)便發(fā)送涉及敏感個(gè)人信息簡(jiǎn)訊的行為，一切後果將由您承擔(dān)。
（4）適應(yīng)政策和業(yè)務(wù)的需要，華為雲將在必要時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展要求的內(nèi)容進(jìn)行更新並發(fā)布在華為雲官網(wǎng)，請您及時(shí)參閱更新後的最新版本，並遵守最新版本開(kāi)展業(yè)務(wù)。
最後更新於2023年9月25日
